Política de Privacidad y Cookies

Sección 1 — Responsable del tratamiento y marco normativo

Esta información se facilita conforme al art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al Decreto Legislativo italiano n.º 196, de 30 de junio de 2003 (Código de Privacidad), modificado por el Decreto Legislativo n.º 101/2018, y a las directrices sobre cookies y herramientas de seguimiento adoptadas el 10 de junio de 2021 por la autoridad italiana de protección de datos.

El responsable del tratamiento del sitio https://www.17wheel.com/ y su alias https://www.17wheel.it/ (conjuntamente, el Sitio) es 17WHEEL DI CANNARIATO MATTIA, domicilio social en Via 25 Aprile n.º 39, 29010 San Nicolò a Trebbia, Rottofreno (PC), Italia; NIF-IVA / código fiscal 01924010331; inscripción en el Registro Mercantil CCIAA dell’Emilia, REA n.º PC - 370341; correos electrónicos: info@17wheel.it / 17wheelgraphicdesign@gmail.com; PEC: m.cannariato@pec.17wheel.it; contacto directo/WhatsApp: +39 366 216 7463 (el Responsable).

El Responsable no ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO/RPD) conforme al art. 37 del RGPD, ya que no es obligatorio por la naturaleza y la escala de los tratamientos realizados.

Sección 2 — Política de privacidad: categorías de datos

• ▸ Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y/o facturación, correo electrónico y teléfono móvil.
• ▸ Datos fiscales: Código Fiscal para particulares italianos o NIF-IVA para clientes profesionales.
• ▸ Datos de producción y archivos gráficos: modelo y año del vehículo, imágenes, logotipos y especificaciones gráficas enviados para crear el kit personalizado, así como el historial de revisiones de las pruebas.
• ▸ Credenciales de cuenta: correo electrónico y contraseña si el usuario crea una cuenta para consultar el estado de pedidos y pruebas. También se permite comprar como invitado, sin registrarse.
• ▸ Datos de navegación: direcciones IP y registros técnicos generados por solicitudes HTTP al servidor, tratados exclusivamente por motivos de seguridad informática y para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura web.

Nota de seguridad

No se almacenan ni pasan por los servidores del Responsable datos bancarios, credenciales ni números de tarjetas. El pago se delega íntegramente en pasarelas externas protegidas (Stripe y PayPal).

Finalidades, bases jurídicas y conservación

• ▸ Ejecución del pedido y entrega (gestión de pruebas gráficas, impresión en vinilo, envío y seguimiento del transportista). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Conservación: 10 años (obligación contractual).
• ▸ Obligaciones administrativas y contables (recibos y libros de compras/ventas). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD; art. 2220 del Código Civil italiano). Conservación: 10 años desde el pedido.
• ▸ Archivo de archivos gráficos para Crash Replacement (reimpresión bonificada de componentes dañados). Base jurídica: ejecución del servicio contractual (art. 6.1.b RGPD). Conservación: 18 meses desde el pedido original.
• ▸ Atención pre y posventa (asistencia técnica por correo o WhatsApp). Base jurídica: interés legítimo en responder a las comunicaciones (art. 6.1.f RGPD). Conservación: durante la solicitud, hasta 12 meses desde su cierre.
• ▸ Soft spam de productos similares (correos sobre productos y servicios idénticos o similares a los ya comprados). Base jurídica: interés comercial legítimo (art. 6.1.f RGPD; art. 130.4 del Decreto Legislativo italiano 196/2003). Conservación: hasta que el Cliente se oponga (opt-out).

Exclusiones: boletines, perfilado y cesión de datos

• ▸ No se ceden, venden ni alquilan datos a terceros con fines publicitarios.
• ▸ No se envían boletines masivos, publicidad genérica ni promociones periódicas ajenas a la relación contractual.
• ▸ No se realiza perfilado: el Responsable no utiliza algoritmos de perfilado ni rastrea conductualmente las preferencias del comprador.

Destinatarios y encargados del tratamiento (art. 28 RGPD)

• ▸ Infraestructura web y alojamiento: Vercel Inc. (plataforma serverless/alojamiento web) y Aruba S.p.A. (gestión de dominios, DNS y correo electrónico).
• ▸ Pagos electrónicos: Stripe Payments Europe, Ltd. y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., como responsables independientes que cumplen los estándares bancarios PCI-DSS.
• ▸ Mensajerías urgentes: transportistas logísticos contratados para la entrega, que reciben únicamente nombre, dirección de destino y teléfono del destinatario.
• ▸ Asesoría administrativa: profesionales fiscales encargados de la contabilidad de la empresa.

Transferencias a terceros países

Los datos se conservan principalmente en el Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier tránsito de datos técnicos a servidores estadounidenses asociado a servicios cloud internacionales (p. ej. Vercel Inc.) cumple el capítulo V del RGPD, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

Derechos del interesado (arts. 15-22 RGPD)

El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad. También puede oponerse al tratamiento por motivos legítimos o solicitar el cese inmediato de las comunicaciones de soft spam.

Las solicitudes pueden enviarse sin formalidades a info@17wheel.it, 17wheelgraphicdesign@gmail.com o por PEC a m.cannariato@pec.17wheel.it. Se mantiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la autoridad italiana de protección de datos: www.garanteprivacy.it.

Sección 3 — Política de cookies: qué son

Las cookies son pequeños textos que los sitios visitados envían al dispositivo del usuario, normalmente al navegador, donde se almacenan para volver a enviarse a esos sitios en una visita posterior.

Tipos de cookies utilizadas por el Sitio

• ▸ Cookies técnicas de sesión y funcionales (estrictamente necesarias): identificadores imprescindibles para el correcto funcionamiento del comercio electrónico, la navegación, mantener los productos en el carrito durante la sesión y acceder al área de usuario, si existe. Base jurídica: prestación del servicio solicitado (art. 122 del Código italiano de Privacidad). Como el Sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas, no se requiere un banner de bloqueo previo ni un mecanismo de registro del consentimiento.
• ▸ Cookies de perfilado y marketing: el Sitio no utiliza cookies de perfilado ni instala píxeles o cookies de terceros para retargeting comercial (incluidos Meta Pixel, TikTok Pixel o Google Ads Remarketing).
• ▸ Cookies analíticas de terceros: el Sitio no utiliza rastreadores estadísticos invasivos. Las posibles métricas anónimas de tráfico procesadas a nivel de infraestructura (registros del servidor Vercel) no se cruzan con perfiles identificativos del usuario.

Gestión y desactivación de cookies en el navegador

El usuario puede revisar, bloquear o borrar cookies en cualquier momento desde la configuración de seguridad del navegador. Desactivar todas las cookies técnicas puede afectar a la visualización de páginas o impedir completar la compra.

• ▸ Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
• ▸ Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• ▸ Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios web.
• ▸ Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.